Bijgewerkt: 10-11-2026Gebaseerd op EU-verordening 261/2004Geen juridisch advies
Weet in 30 seconden hoeveel je kunt krijgenBereken mijn vergoeding
Bij een geannuleerde vlucht heb je altijd recht op een keuze: je geld terug of een alternatief vervoer. Soms komt daar een vaste vergoeding bovenop.
Wat de maatschappij altijd moet regelen
- Terugbetaling van je ticket (binnen zeven dagen), eventueel met een gratis terugvlucht naar je vertrekpunt, of
- doorvliegen naar je bestemming zo snel mogelijk, of op een latere datum die jou uitkomt.
- Verzorging: eten en drinken, communicatie en zo nodig een hotel.
Wanneer krijg je daarbovenop een vergoeding?
Dat hangt af van hoe lang van tevoren je op de hoogte werd gesteld:
| Bericht ontvangen | Geen vergoeding als… |
|---|---|
| 14 dagen of meer voor vertrek | Altijd geen vergoeding |
| 7 tot 14 dagen voor vertrek | je een alternatief kreeg met vertrek niet meer dan 2 uur eerder en aankomst niet meer dan 4 uur later |
| Minder dan 7 dagen voor vertrek | je een alternatief kreeg met vertrek niet meer dan 1 uur eerder en aankomst niet meer dan 2 uur later |
Voldoet het alternatief niet aan die grenzen en was er geen buitengewone omstandigheid, dan krijg je de vaste vergoeding van €250, €400 of €600, afhankelijk van de afstand (zie vlucht vertraagd).
Je kiest zelf: niet automatisch accepteren
Accepteer een alternatief dat je niet uitkomt niet zomaar. Kies je zelf een andere vlucht en boek je die op eigen kosten, dan kun je je recht op terugbetaling of vergoeding verliezen. Vraag eerst wat de maatschappij aanbiedt en leg je keuze vast.
- Vraag direct om je optiesBij de balie of in de app: terugbetaling of doorreizen?
- Leg alles vastHet annuleringsbericht met datum en tijd van ontvangst is je belangrijkste bewijs.
- Bewaar bonnetjesVoor maaltijden, hotel en vervoer die de maatschappij niet regelde.
- ClaimStart je claim via onze partner of dien hem in via het claimformulier van de maatschappij.