Bijgewerkt: 10-11-2026Gebaseerd op EU-verordening 261/2004Geen juridisch advies
Weet in 30 seconden hoeveel je kunt krijgenBereken mijn vergoeding
Bij vertraging of annulering hoeft een maatschappij geen vaste vergoeding te betalen als de oorzaak buitengewone omstandigheden zijn die ze met alle redelijke maatregelen niet had kunnen voorkomen. De maatschappij moet dat zelf bewijzen. Een zomaar beroep erop is niet genoeg.
Voorbeelden, als richtlijn
| Reden | Meestal buitengewoon? |
|---|---|
| Extreem slecht weer (storm, ijs, dichte mist) | Ja, vaak |
| Staking luchtverkeersleiding | Ja, vaak |
| Luchtruim gesloten, oorlog, veiligheidsdreiging | Ja, vaak |
| Staking van luchthavenpersoneel (niet van de maatschappij zelf) | Vaak wel, hangt af van de situatie |
| Staking van personeel van de maatschappij zelf | Vaak niet, maar het hangt af van het geval |
| Technisch defect aan het toestel | Meestal niet, tenzij het door een onvoorzien bijzonder ongeluk kwam |
| Late aankomst van het toestel van de vorige vlucht | Meestal niet |
| Tekort aan bemanning, vliegtuig niet beschikbaar | Meestal niet |
| Vogelaanvaring | Hangt af van het geval |
Deze tabel is een vuistregel, geen uitspraak over jouw zaak. Rechters beoordelen elk geval apart.
Wat je kunt doen als de maatschappij het beroep doet
- Vraag om onderbouwing: welke omstandigheid, op welk moment, en welke maatregelen werden genomen?
- Controleer de feiten: was er echt storm, staking of sluiting? Weerberichten en nieuws uit die dag helpen.
- Wijs de maatschappij op haar bewijslast. Zij moet laten zien dat het buitengewoon was en dat ze alles deed om het te voorkomen.
- Blijf je het oneens? Laat dan een claimservice je zaak behandelen.